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Thema: meckern ist einfach....

Missing_mini

Gelöschter Benutzer Erstellt am Mo 23.05.2005
aber auch ein lob sollte man mal posten.
habe mir letztes jahr bei louis ein neues zelt gekauft. wird ja auch bei mir sehr häufig genutzt. jetzt ist aber am wochenende schon der 2. reissverschluss kaputt gegangen... was natürlich sehr ärgerlich ist. also, ein mail an louis. antwort schon nach 2 stunden. respekt, andere firmen antworten nach 2 tagen oder 2 wochen.
text: kein problem, schicken sie ihr zelt einfach an uns zurück. teilen sie uns bitte mit ob sie umtausch oder kostenerstattung haben wollen.
da muss ich doch sagen: SUPER. das nenne ich service.
Danke an die freundlichen mitarbeiter von LOUIS
GRISU

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ChrisF650 Erstellt am Mo 23.05.2005
Die 2-jährige Gewährleistung ist gesetzlich geregelt, die Garantie ist eine umfassendere Leistung des Verkäufers. Im Einzelfall nachzuweisen, ob der Schaden vom Kunden verursacht wurde oder ein Mangel in der Sache ist, kann sehr müßig und kostenaufwendig sein. Ein Unternehmen, das Wert auf zufriedene Kunden legt, entscheidet unkompliziert und kulant. So war das in meinem Fall.
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Missing_mini

Gelöschter Benutzer Erstellt am Mo 23.05.2005
*notizmacht*
ich wusste doch das da nochwas war... ihr seid schuld *lach*
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Megarider Erstellt am Mo 23.05.2005
Pappnase! Die 2 Jahre sind serienmäßig laut Gesetz. Den Wisch, den Du da ausgegraben hast, der gilt für ein weiteres Jahr. Damit kannst Du deiner Gerantiezeit dann auf 3 Jahre verlängern.
Der Grund ist natürlich klar. Du musst dann, als angenehmen Nebeneffekt für Yamaha, auch ein weiteres Jahr die sündhaftteuren Inspektionen löhnen. ;-)
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Megarider Erstellt am Mo 23.05.2005
Also Grisu, was folgt daraus: Keine Ossis zu Sasem Dusem einladen. *hehe*
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Gelöschter Benutzer Erstellt am Mo 23.05.2005
na also wenn ein zelt nich mal 3 stolpererer aushält... hält es denn wenigstens den inneren aktivitäten der besitzer(in) statt *g*?
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Missing_mini

Gelöschter Benutzer Erstellt am Mo 23.05.2005
da waren wir ja auch nich onkel henry
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Megarider Erstellt am Mo 23.05.2005
Schon klar, Du redest von dem CT in der Nähe des Siegerlandes.
Um aber ähnliche Pannen zu vermeiden, sollten eben Ossis erst gar nicht zu SD eingeladen werden. *hihi*
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Missing_mini

Gelöschter Benutzer Erstellt am Mo 23.05.2005
stinkefinger stinkefinger
grins grins
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Missing_mini

Gelöschter Benutzer Erstellt am Mo 23.05.2005
Nö Henry,
die Garantie ist für das 2. Jahr.
Zwischen der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren und der freiwilligen Garantie eines Herstellers besteht nämlich ein kleiner, aber feiner Unterschied. *g*
Einige der namhaften deutschen Hersteller haben sogar die freiwillige Garantie völlig gestrichen und den gesetzlichen Gewährleistungsanspruch auf die Händler abgewälzt.
Hat leider den Nachteil, wenn der Händler Pleite geht oder nach einem halben Jahr kein Nachweis möglich ist, dass der aufgetretene Mangel bereits bei Übergabe des Fahrzeugs vorhanden war, gibt es keinen Anspruchsgegner mehr.
Der Hersteller ist rechtlich nicht verpflichtet, kann aber kulanterweise aushelfen, wenn er denn will!?
Es ist bekanntlich nicht alles Gold... ähemm... Garantie was glänzt. Woll?
;o) Uwe
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volla2takterin Erstellt am Mo 23.05.2005
Die entscheiden so, weil sie mit ner Gegenklage sowieso hintenrunter fallen würden.
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