Werkstattportale – bisher wenig genutzt
09. April 2014
robleme mit Bremsanlage oder Elektronik? Der Motor gibt bedenkliche Geräusche von sich? Wenn das Motorrad Probleme macht, ist eine Inspektion unumgänglich. Doch nur die wenigsten Fahrer sind in der Lage, selbst Sicherheitschecks oder gar Reparaturen durchzuführen. Eine Werkstatt muss also her, die in der heutigen Zeit nicht nur im lokalen Branchenverzeichnis, sondern auch online gefunden werden kann. Letztere Art und Weise der Werkstattsuche weist sogar einige Vorteile gegenüber der Suche in den Gelben Seiten auf, doch trotzdem werden Werkstattportale immer noch relativ wenig genutzt.
Es ist ein denkbar einfaches Prinzip: Man sucht im Internet ein Werkstattportal, gibt seine Postleitzahl ein und lässt sich alle Werkstätten in der Umgebung anzeigen. Wer es etwas anspruchsvoller möchte, der kann seine Suche auch anhand anderer Kriterien vollziehen. Das Portal sucht dann Werkstätten, die auf die Fahrzeugmarke spezialisiert sind, einen Ölwechsel durchführen oder die von anderen Nutzern sehr gute Bewertungen erhalten haben.
In Zeiten, in denen das Internet aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken ist, sollte man meinen, dass ein solches Portal auf viel Zuspruch trifft. Doch momentan sieht es fast so aus, als gäbe es zu viel Angebot für viel zu wenig Nachfrage. Laut DAT-Angaben nutzt nicht einmal jeder zehnte Fahrzeugbesitzer das Internet, um eine passende Werkstatt zu finden. Umso erstaunlicher, dass hingegen etwa 97 Prozent der Befragten im Internet nach einem Fahrzeug suchten, wenn sie an einem Neukauf interessiert waren. Online Informationen einzuholen ist also durchaus weit verbreitet.
Die ersten Werkstattportale gingen vor nicht allzu langer Zeit, nämlich Ende 2011 online. Anzunehmen ist, dass es sich unter Internetnutzer und Fahrzeughalter schlicht noch nicht ausreichend herumgesprochen hat, dass es sich durchaus lohnen kann, sich mit dem speziellen Angebot der Online-Werkstattsuche zu befassen. Denn am mangelhaften Service kann es eigentlich nicht liegen. Entsprechend gering sind die Bewertungen, die User zu den einzelnen Werkstätten auf den Portalen abgegeben haben. Doch Werkstattportale leben von Nutzer-Bewertungen, denn nur so bauen Fahrzeugbesitzer Vertrauen zu Werkstätten auf, die sie selbst noch nie besucht haben.
Hilfreicher und unkomplizierter Service
Gerade für Fahranfänger bieten Werkstattportale einen guten Einstieg. Nach einer kostenlosen Registrierung und der Eingabe notwendiger Fahrzeug-Daten erinnern Portale wie Drivelog ihre Nutzer je nach Wunsch sogar an nötige Werkstatttermine und die nächste fällige Hauptuntersuchung. Steht beispielsweise eine Inspektion des Getriebes an, kann man dann anhand der Servicesuche nach Werkstätten in der Nähe suchen, die sich auf solche Untersuchungen spezialisiert haben oder die für diesen Service gute Bewertungen erhalten haben.
Auf Dauer könnte sich dieses Angebot für Fahrzeugbesitzer als durchaus lohnenswert herausstellen, denn letztlich bietet die unkomplizierte Nutzung nur Vorteile. Wie bei vielen anderen Portalen im Internet, muss der Nutzer aber scheinbar noch Vertrauen zu den Portalen aufbauen. Bis dahin werden die Portale ihr Angebot weiter verfeinern, praktische Apps und mehr Suchoptionen entwickeln und somit für Besucher die Nutzung noch mehr vereinfachen.
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Kommentare
MEIN BIKER.DE
MEIN BIKER.DE
Nun sind wir im Jahr 2016 und ich bin immer noch nicht wirklich aktiver Nutzer dieser Werkstattportale... das liegt wahrscheinlich daran, dass ich seit Jahren bei meiner Werkstatt des Vertrauens bin und auch ungern wechseln möchte! Aber ich glaube, ich bin nicht der einzige der so denkt. Außerdem muss ich auch zugeben, dass an meinem Motorrad und auch meinem Auto recht wenig was "kaputt" geht. Und viele kleine Sachen (Ölstand checken, Kühlwasser nachfüllen,...) bekomme ich auch selber hin. Ist jetzt alles auch kein Hexenwerk.
Aber generell mache ich bezüglich meiner Fahrwerke alles selber. Vom Waschen bis hin zu den kleinen Reparaturen. Bei der Pflege und Reinigung meines Motorrads bin ich sehr penibel und achte auf jedes Detail. Immerhin soll es nach der Wäsche blinken vor Sauberkeit! Für das Auto benutze ich dann schon die Waschstraße, ist einfach bequemer und reinigt auch meinen Vorstellung entsprechend. Vor kurzem habe ich erst interessante Bilder über mobile Bürstenwaschanlagen für LKWs gesehen (hier: http://st-stark.de/index.php?id=39 ) sehr stark diese Geräte, oder nicht? Man muss ich mal vorstellen, wie hoch die sind. Denn die sind in der Lage ein LKW in seiner ganzen Pracht zu reinigen. Echt erstaunlich!
So... Grüße an alle Biker und ein hoffentlich schönes sonniges Wochenende! Freu mich mal wieder eine kleine Tour zu unternehmen!